Nach einer aktuellen Studie von Bitkom setzen rund 36 Prozent der deutschen Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) ein. Der Anteil hat sich innerhalb eines Jahres beinahe verdoppelt und zeigt einen deutlichen Trend zur digitalen Transformation in der Wirtschaft. Zusätzlich planen oder diskutieren fast die Hälfte (47 Prozent) der Unternehmen den Einstieg in KI-Technologien.

Einsatzfelder von KI

Am häufigsten nutzen Unternehmen KI im Kundenkontakt (88 Prozent) sowie für Marketing und Kommunikation (57 Prozent). Weitere Einsatzfelder sind Forschung und Entwicklung (21 Prozent), Produktion (20 Prozent), Controlling und Rechnungswesen (17 Prozent), Personal (14 Prozent) und internes Wissensmanagement (11 Prozent). Etwa 12 Prozent integrieren KI bereits in ihre Produkte und Dienstleistungen.

Hemmnisse

53 Prozent der befragten Unternehmen nennen rechtliche Unsicherheiten und fehlendes technisches Know-how als größte Barrieren bei der Einführung von KI. 51 Prozent beklagen mangelnde personelle Ressourcen. 48 Prozent sehen hohe Datenschutz-Anforderungen als Hindernis. 39 Prozent befürchten, dass ihre Daten in falsche Hände geraten. 38 Prozent kritisieren die mangelnde Nachvollziehbarkeit von KI-Ergebnissen.

Als weitere Hindernisse werden genannt: fehlendes Budget (36 Prozent), künftige rechtliche Einschränkungen (35 Prozent), Akzeptanzprobleme bei Beschäftigten (31 Prozent) und ungeeignete Daten (24 Prozent).